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Ihre Anlaufstelle für E-Mobilität

Seit über 6 Jahren setzen wir bei LUNA E-Scooter neue Maßstäbe in der Welt der Elektromobilität. Mit Leidenschaft für Technik und einem klaren Fokus auf umweltfreundliche Lösungen bieten wir Ihnen hochwertige E-Scooter, E-Bikes und Ersatzteile – gepaart mit professionellem Service direkt in Wien.

Unsere Vision: Eine Stadt, in der Fortbewegung leise, sauber und effizient ist.

Ob Sie täglich pendeln, die Stadt neu entdecken oder einfach Spaß an moderner Mobilität haben – bei LUNA finden Sie das passende Fahrzeug und das nötige Know-how.

LUNA steht für Qualität, Verlässlichkeit und persönliche Beratung.

Denn für uns ist Elektromobilität mehr als nur ein Trend – sie ist ein aktiver Beitrag zu einer grüneren, lebenswerteren Zukunft.

Top Beratung

„Den perfekten E-Scooter oder das ideale E-Bike auszuwählen, kann spannend, aber auch herausfordernd sein. Unser erfahrenes Team steht Ihnen bei jedem Schritt zur Seite und hilft Ihnen dabei, das passende Modell zu finden – abgestimmt auf Ihren Lebensstil, Ihre Vorlieben und Ihr Budget.“

Kundenorientierter Ansatz

Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Wir bemühen uns, Ihnen ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten – vom Stöbern auf unserer Website bis hin zum Erhalt Ihrer Bestellung. Unser engagierter Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Fragen zu beantworten oder Anliegen zu klären.

Vernetzung und Miteinander

Wir glauben an die Kraft einer vernetzten Community. Teilen Sie Ihre Erfahrungen, Tipps und Abenteuer mit anderen E-Mobilitätsbegeisterten und werden Sie Teil unserer Gemeinschaft. Folgen Sie uns auf Social Media, um stets über die neuesten Trends und Aktionen informiert zu bleiben.

FAQs
Welche Arten von Elektrorollern bieten Sie an, und was sind ihre wichtigsten Merkmale?

Wir bieten eine große Auswahl an Elektrorollern an, die von kompakten und leichten Modellen für den Stadtverkehr bis hin zu leistungsstarken Offroad-Optionen reicht. Unsere Roller zeichnen sich in der Regel durch eine robuste Bauweise, verschiedene Geschwindigkeitsmodi, ein klappbares Design für einfache Aufbewahrung sowie langlebige Akkus aus.

Sind Ihre Elektrofahrräder sowohl für den Stadtverkehr als auch für Outdoor-Abenteuer geeignet?

Ja, unsere Elektrofahrräder sind vielseitig einsetzbar und für verschiedene Geländearten konzipiert. Sie verfügen über Tretunterstützung sowie einen Gashebelmodus und eignen sich somit ideal für den täglichen Arbeitsweg oder entspannte Fahrten am Wochenende.

Welche Sicherheitsmaßnahmen haben Ihre Elektroroller und Elektrofahrräder?

Sicherheit hat für uns höchste Priorität. Unsere Elektroroller und Elektrofahrräder sind mit reaktionsschnellen Bremssystemen, zuverlässiger Beleuchtung für bessere Sichtbarkeit ausgestattet, und einige Modelle verfügen sogar über eine integrierte Federung für eine angenehmere Fahrt.

Was unterscheidet Ihre Gyroscooter von herkömmlichen Elektrorollern?

Gyroscooter, auch bekannt als selbstbalancierende Scooter oder Hoverboards, bieten ein einzigartiges und intuitives Fahrerlebnis. Sie werden durch Körperbewegungen gesteuert und stellen somit eine unterhaltsame und futuristische Art der Fortbewegung dar.

Optimaler Ladezustand?

Tatsächlich liegt der optimale Ladezustand eines Akkus nicht bei 100% - sprich einer vollständigen Ladung. Grund hierfür ist, dass die Elektroden bei einer Vollladung sehr starken Belastungen ausgesetzt sind. Der Markenhersteller Bosch gibt als idealen Wert einen Pegel zwischen 30% und 60% an. Besonders bei Kurzfahrten heißt das, dass der Akku nicht direkt nach jeder Fahrrad-Fahrt unbedingt ans Ladegerät angeschlossen werden sollte. Muss der Akku über eine längere Zeit gelagert werden, zum Beispiel bei Nichtnutzung des E-Bikes im Winter, sollte sich der Ladezustand ebenfalls zwischen 30% und 60% befinden. Vor dem nächsten Einsatz muss der Akku dann nur noch richtig – in diesem Fall vollständig - geladen werden.

Wie kann ich die Lebensdauer des Akkus erhöhen?

Die ordnungsgemäße Behandlung und das richtige Laden der Akkus haben wesentlichen Einfluss auf die Lebensdauer. Wichtig ist der Schutz vor direkter Sonneneinwirkung. Beim Fahren lässt sich das natürlich nicht verhindern, allerdings sollte bei einer Rast und vor allem nach der Fahrrad-Tour der Akku nicht unnötig in der Sonne verweilen. Ideal wäre eine Raumtemperatur von 15 bis 20 Grad, im Rahmen einer Pause freut sich der Akku aber auch bereits über ein schattiges Plätzchen. Gleiches gilt auch für das richtige Laden des Akkus. Der Winter hat ebenfalls seine Tücken. Vor extremer Kälte muss der Akku ebenso geschützt werden wie vor Hitze.

Wie groß ist die typische Reichweite Ihrer Elektroroller und Elektrofahrräder mit einer einzigen Ladung?

Die Reichweite variiert je nach Modell und Nutzung, aber unsere Elektroroller bieten in der Regel eine Reichweite von 15 bis 25 Meilen, während unsere Elektrofahrräder mit einer einzigen Ladung bis zu 40 Meilen erreichen können.

Wie kann ich Ware zurück geben oder umtauschen?

Du hast die Möglichkeit den Kaufvertrag binnen 14 Tagen ohne Angaben von Gründen entsprechend den den gesetzlichen Widerrufsrecht zu widerrufen. Dabei kannst du das Paket an uns zurück schicken.

-Verpacke die Ware in angemessener Sorgfalt, sodass beim Transport keine Schäden entstehen bzw. verwende die Originalverpackung. 

Sind Ersatzteile und Wartungsservices für Ihre elektrischen Transportprodukte verfügbar?

Selbstverständlich bieten wir Ersatzteile und Wartungsservices für alle von uns verkauften Elektroroller, Elektrofahrräder, Gyroscooter und Hoverboards an, damit diese stets in einwandfreiem Zustand bleiben.

Wie erhalte ich mein Geld zurück?

Sobald wir die retournierte Ware erhalten haben wird automatisch diese auf dessen Zustand geprüft. Ist alles in Ordnung erfolgt innerhalb 7 Werktagen die Rückerstattung des Kaufbetrages. Dies erfolgt über dem selben Weg wie die Ware gezahlt wurde. Auf Wunsch können wir auch stattdessen einen Wertgutschein in de Höhe des Kaufbetrages ausstellen.

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